馆领班主要负责协助部门管理班组日常运营,确保客房等岗位服务标准化落地,同时协调员工工作、处理客户需求与突发问题,是衔接管理层与一线员工的核心执行角色。
核心工作职责1.日常运营管理:按宾馆服务标准,监督班组员工(如客房服务员、前台接待)的工作流程与服务质量,确保客房清洁、入住办理、客户咨询等环节高效运转。
2.人员协调与培训:合理分配员工工作任务,解决班组内人员调配问题;
协助开展新员工岗前培训、老
三泰酒店是一家按四星级标准建造,集餐饮、住宿、娱乐为一体的综合性酒店。酒店坐落于眼镜之都---杜桥,位于杜桥车站对面,交通便利,地理位置得天独厚。酒店建筑面积1万多平方米,地上9层,各类特色客房100多间(套),同时拥有棋牌室、多功能厅、停车场等配套服务设施。全新的设施设备,全新的服务理念,带给每一位宾客全新的体验。