!!!不要短期!!!岗位职责:1、热情、礼貌地迎接宾客,办理入住登记与退房结账手续,确保流程快速准确。
2、解答宾客关于酒店服务、周边设施等各类疑问,提供准确信息。
3、倾听并记录宾客投诉,积极协调解决,及时反馈处理结果。
4、统计每日入住、退房数据,制作相关报表,保证数据准确。
岗位要求:1、形象良好,亲和力强,具备热情友好的服务态度。
2、优秀的沟通能力,能清晰交流,妥善处理宾客需求。
3、熟悉酒店预订
万斯酒店杜桥店位于临海市杜桥镇,滨海大道与杜南大道交叉口附近,酒店建筑面积5万平方米,以及400个地上地下停车场,为宾客提供便利的出行,主建筑高达22层高度,拥有近300间智能化客房,30多个餐饮包厢,可同时容纳2000多人用餐,其中最大宴会厅可容纳800人就餐。大型室外草坪可以举办大规模的室外酒店草坪婚礼,打造您的专属婚礼,从(生活)到(生活家)生活理念的转变,在万斯专属钻石服务+多功能生活区尊享生活的 奢华 及(家)的舒适.